카카오톡, 15일만에 또 장애..30분간 불통, 현재 정상화

 

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카카오톡, 15일만에 또 장애..30분간 불통, 현재 정상화(종합)

카카오톡, 15일만에 또 장애..30분간 불통, 현재 정상화

17일 오후 6시 43분 경부터 7시 16분까지 카카오톡에 장애가 발생해 일부 사용자들의 메시지 수·발신이 제대로 이뤄지지 않았다.

지난 2일 장애이후 15일만이다.

현재 정상화됐다.

카카오는 “금일(3월17) 내부 네트워크의 일시적인 오류발생으로, 오후 6시 43분부터 7시 16분까지 약 30분간 일부 이용자를 대상으로 카카오톡 모바일 및 PC버전에서 메시지 수발신 문제가 있었다.

장애 감지 즉시 긴급 점검을 통해 현재 모두 정상화 된 상태”라고 밝혔다.
이어 “불편을 겪으신 이용자분들께 사과의 말씀을 드리며, 향후 장애가 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠다”고 부연했다.

여기서 카카오 관계자는 “전날 서비스 장애는 트래픽 과부하가 아니라 네트워크 장비에 오류가 발생한 것으로, 장비 오류는 즉시 감지·대처했으나 서버 재부팅 등으로 서비스 정상화까지는 80여분 소요됐다”고 밝혔다.

앞서 지난 2일 오전에도 카카오톡 장애가 발생해 코로나19로 재택근무를 하며 카카오톡을 사용했던 이용자들이 불편을 겪은 바 있다.

이날 오전 8시58분부터 10시17분까지 약 1시간20분 간 오류가 발생했다.

한편 카카오는 3일 과학기술정보통신부가 주최한 ‘코로나19 대비 방송·통신·인터넷서비스 비상 대응체계’ 점검회의에 참가해 재난 시에도 메신저 서비스가 끊김없이 이용될 수 있도록 하겠다고 밝힌 바 있다.